Есть много различных мест, где можно получить поддержку использования Connector/ODBC. Всегда пробуйте Connector/ODBC Mailing List или Connector/ODBC Forum. См. раздел 9.1 для помощи прежде, чем сообщить об определенной ошибке или проблеме.
Общественная поддержка от опытных пользователей также доступна через ODBC Forum. Можно также найти помощь от других пользователей на других форумах MySQL, расположенных на http://forums.mysql.com. См. MySQL Community Support at the MySQL Forums.
Если вы сталкиваетесь с трудностями или проблемами с Connector/ODBC,
начните, делая файл журнала из ODBC Manager
и Connector/ODBC. Процедура как сделать это описана в
разделе 5.8.
Проверьте файл трассировки Connector/ODBC, чтобы узнать то, что могло быть
неправильным. Определите, какие запросы были сделаны, ища последовательность
>mysql_real_query
в файле
myodbc.log
.
Кроме того, попытайтесь делать запросы из клиента
mysql или из
admndemo
. Это помогает вам определить, где
ошибка: в Connector/ODBC или в MySQL.
Идеально, включайте следующую информацию в свой отчет об ошибках:
ОС и ее версия.
Версия Connector/ODBC.
Тип и версия ODBC Driver Manager.
Версия сервера MySQL.
Трассировка ODBC из Driver Manager.
Файл журнала Connector/ODBC из Connector/ODBC.
Простой восстанавливаемый образец.
Чем больше информации вы предоставляете, тем более вероятно, что мы сможем решить проблему.
Если вы неспособны узнать что не так, последний выбор состоит в том, чтобы
создать архив в формате tar или
zip, который содержит файл
трассировки Connector/ODBC, файл журнала ODBC и файл
README
, который объясняет проблему. Начните отчет об ошибках для нашей
базы данных ошибок на
http://bugs.mysql.com/,
затем щелкните по вкладке Files в отчете об ошибках для получения инструкций
относительно загрузки архива в базу данных ошибок. Только у инженеров MySQL
есть доступ к файлам, которые вы загружаете, и мы очень осторожны с данными.
Если можно создать программу, которая также демонстрирует проблему, пожалуйста, включайте ее в архив также.
Если программа работает с другим SQL-сервером, включайте файл журнала ODBC, где вы выполняете точно те же самые SQL-операторы так, чтобы мы могли сравнить результаты между этими двумя системами.
Помните что, чем больше информации можно поставлять нам, тем более вероятно, что мы сможем решить проблему.